Spisebordsstol.dk - shoppen bruger cookies

Cookies er nødvendige for at få shoppen til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores webshop, så vi kan forbedre shoppen for dig og for andre. Cookies på denne shop bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.
Vil du vide mere om vores cookies, og hvordan du sletter dem, klik her.
Vilkår

Info:

Spisebordsstol.dk (en del af cool2be.dk)
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde
Mail: kontakt@cool2be.dk
Firma Info: Reby Holding APS
CVR DK-29621586

Betaling:
Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, Dankort/Visa, Visa, Mastercard / Vi tager ikke kortgebyrer
(Bemærk at der dog tages gebyrer for brug af korttyper udstedet uden for EU)
Du kan også betale med Mobilepay.
Hvis der er tale om Diners Club og American Express, kræves det at i/du har en direkte indløsningsaftale med hhv. Diners club og/eller American Expres.
Det er tilladt at opkræve kortgebyrer på Firmakort. Vi har dog valgt ikke at pålægge gebyrer for dette i vores webshops.
Beløb hæves først på dit kort, når varen afsendes!
Betaler du via Paypal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne  på Paypals hjemmeside.

Viabill
Hos Viabill skal du selv oprette en ansøgning for at blive godkendt til et lån. (vi har ingen indblik/indflydelse på viabill's virke)
Ved køb med Viabill vil du først modtage dine modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse d. 20. i hver måned.
- betaler du ikke til tiden, vil der blive påbelagt et gebyr på kr 39,-
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos Viabill.
Viabill finanserer køb for op til kr 2000,-.
Beløb højere end Kr. 2000,- finanseres i samarbejde med SparExpress.
Læs mere her: Viabill

Fragt
Vi leverer alle ordre enten med:
GLS fragtservice eller Brink Tranport. Hvem vi bruger afhænger af pakkens størrelse/volume og den bedste løsning for god levering!
Vi leverer fragtfrit i Danmark (bro faste ø'er) ved køb over Kr. 5000,- inkl moms
Varekøb under kr. 5000,- koster kun kr 199,- (Ved leveringer af stole er der typisk volume fragt / hvilket vi afholder omkostningerne på) Leveringer af 4-5 pakker og paller koster typisk Kr 5-600,- og du betaler kun kr 199,- ved køb under Kr 5000,- (Bemærk vi har markedets laveste priser, derfor pålægges der fragtomkostninger til dit køb under kr 5000,-)
Alle leveringer/pakker er tilknyttet et Trackingnummer som automatisk sendes til din mail/mobilnummer. Når pakken er scannet/læsset på fragtbilen kan du følge pakken i kommende link.
  • Pakken kan leveres til carporte/garager og lignende (skriv dette i notatfeltet ved check out)
Leveringstider afhænger af den pågældende bil/rute. Leveringstider er typisk mellem kl 8.00 til 17.00 (hverdage)
Småpakker leveres også til GLS Pakkeshops. Se disse Pakkeshops i dit område ved Check out.
  • Pakker leveres til fortorvskanten, hvis andet ikke er aftalt. Skriv eventuel i notatfeltet om pakken må stilles i carporten/garage eller andet. (Chaufføren tager billeder/foto af de stillede pakker / og stilles i læ/ly)
Der er ingen opbærring/indbærring eller opstillinger af vores leverancer
NB! Vi leverer kun til brofaste ø'er (der kommer tillæg til f.eks Bornholm O.lign / tillægget beregnes konkret for hver ordre/varebestilling)

Forretningsbetingelser
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har
bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag,
hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil
fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@cool2be.dk eller benytte
standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt
personligt præg (custom made)
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end
hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer,
kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens
handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få
fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af
varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet,
fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder
dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden
leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage
fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet,
medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Spisebordsstol.dk
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Det vil være muligt at afleverer varer på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen
tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en
skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Spiseborde og stole
Udgifterne til returnering af disse varer forventes anslået højst at koste pr pakke af stole: 150,-
NB!
Vi gør opmærksom på, hvis du har fået varen leveret med frifragt ordning, og sender varen retur til os, vil komme til at betale for den fragtomkostning vi har haft ved at sende varen til dig. Det vil sige har du modtaget en Europalle eller mange pakker kan fragten beløb sig til max kr 600,- inkl fragt. En Pakke op til kilo 30 kilo beløber sig til kr 280,- inkl moms. Vores egentlige udgift for fragten er ved volume/flere pakker, typisk en højere pris end fragtprisen på kr 199,- vi oplyser ved levering af ordre under kr 5000,- Har du spørgsmål til hvad din specifikke pakke koster, kan du tage fat i vores kundeservice.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på adressen,
mod forudgående aftale

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Ved ibrugtagning: Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejl ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: 
Spisebordsstol.dk
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk: at du ved fortrydelse af købet ikke for refunderet fragtomkostninger.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Reklamationsret
Når du handler på Spisebordsstol.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder,
at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået
som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejl ved varen.
Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine
fragtomkostninger.  

Vi opfordrer dig/jer til at undersøge varen for fragtskade ved leveringen.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere
varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Reby Holding ApS og opbevares i fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og
behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og
må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger
en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på spisebordsstol.dk er Reby Holding ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle
tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være
hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem
til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid
med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@cool2be.dk

Alder:
Du skal være fyldt 18 år for at kunne handle hos spisebordsstol.dk/Cool2be.dk. Alternativt
skal du have fuldmagt fra forældre eller værge
Kredit: Vi yder ikke kredit til personer under 18 år / Heller ikke gennem Viabill kunder,
desværre.

Cookies
På spisebordsstol.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet,
og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies
fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på spisebordsstol.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler
information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Log-statistikken anvendes kun med det
formål, at optimere spisebordsstol.dk.

Transportskade
Vi opfordrer dig/Jer til at undersøge varen ved levering for transportskader.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Spisebordsstol.dk - Kundeservice på Telefon: 31902023 eller kontakt(a)cool2be.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Link til nævneneshus.dk


Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
spisebordsstol.dk
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde
kontakt(@)cool2be.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.03-2020