Vilkår


Vi har fysisk butik. Adressen er:
Spisebordsstol.dk - Cool2be.dk
Odelsgade 40D (ved apotektet)
7130 Juelsminde
Mail: kontakt@cool2be.dk

Betaling:
Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, Dankort/Visa, Visa, Mastercard / Vi tager ikke kortgebyrer
(Bemærk at der dog tages gebyrer for brug af korttyper udstedet uden for EU)
Du kan også betale med Mobilepay.
Hvis der er tale om Diners Club og American Express, kræves det at i/du har en direkte indløsningsaftale med hhv. Diners club og/eller American Expres.
Det er tilladt at opkræve kortgebyrer på Firmakort. Vi har dog valgt ikke at pålægge gebyrer for dette i vores webshops.
Beløb hæves først på dit kort, når varen afsendes!
Betaler du via Paypal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne  på Paypals hjemmeside.

Viabill
Hos Viabill skal du selv oprette en ansøgning for at blive godkendt til et lån. (vi har ingen indblik/indflydelse på viabill's virke)
Ved køb med Viabill vil du først modtage dine modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse d. 20. i hver måned.
- betaler du ikke til tiden, vil der blive påbelagt et gebyr på kr 39,-
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos Viabill.
Viabill finanserer køb for op til kr 2000,-.
Beløb højere end Kr. 2000,- finanseres i samarbejde med SparExpress.
Læs mere her: Viabill

Fragt
Vi leverer alle ordre enten med:
GLS fragtservice eller Brink Tranport. Hvem vi bruger afhænger af pakkens størrelse/volume og den bedste løsning for god levering!
Vi leverer fragtfrit ved køb over Kr. 2000,- inkl moms
Varekøb under kr. 2000,- koster fra kr 59,-
Alle leveringer/pakker er tilknyttet et Trackingnummer som automatisk sendes til din mail/mobilnummer. Når pakken er scannet/læset på fragtbilen kan du følge pakken i kommende link.
Pakken kan leveres til carporte/garager og lignende (skriv dette i notatfeltet ved check out)
Leveringstider afhænger af den pågældende bil/rute. Leveringstider er typisk mellem kl 8.00 til 17.00 (hverdage)
Småpakker leveres også til GLS Pakkeshops. Se disse Pakkeshops i dit område ved Check out)
NB! Vi leverer kun til brofaste ø'er (der kommer tillæg til f.eks Bornholm O.lign / tillægget beregnes konkret for hver ordre/varebestilling)

Forretningsbetingelser
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Spisebordsstol.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Se iøvrigt retur politik/nederst*

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Spisebordsstol.dk
Odelsgade 40D
7130 Juelsminde

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage - såfremt varen er intakt og i original emballage.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.
Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)*
Når du handler på tvbord.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere med det samme, hvis det er en transportskade. Indenfor 1 dag. Der er ingen dækning for transportskade efter 1-2 hverdage. Årsagen er at Transportfirma betragter varen leveret med 100% tilfredshed herefter.  
Ved ibrugtagning: Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejl ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Spisebordsstol.dk
Odelsgade 40D
7130 Juelsminde

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk: at du ved fortrydelse af købet ikke for refunderet fragtomkostninger.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på tvbord.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
·         Navn
·         Adresse
·         Telefonnummer
·         E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Spisebordsstol.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Spisebordsstol.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Spisebordsstol.dk er Jan Jensen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til tvbord.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Tvbord.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jan Jensen via e-mail kontakt@cool2be.dk

Alder:
Du skal være fyldt 18 år for at kunne handle hos spisebordsstol.dk/Cool2be.dk. Alternativt skal du have fyuldmagt fra forældre eller værge
Kredit: Vi yder ikke kredit til personer under 18 år / Heller ikke gennem Viabill kunder, desværre.

Cookies
På tvbord.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på tvbord.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere spisebordsstol.dk.

Transportskade
Skulle der være opstået en transportskade, skal transportskadeanmeldelsen væres os ihænde pr mail senest 48 timer efter varen er udleveret. Send venligst et billede eller to med en beskrivelse af skaden, så vi kan håndhæve reklamationen overfor transportfirmaet. Varen + al emballage (som varen er leveret i) skal sendes tilbage til os.
Forsikringen/dækningen af varen frafalder vores ansvar ved forsend indberetning, eller unødig brug/ændringer i produktet.

*Retur Politik
Ved returvare(r) skal vi have varen retur i original emballage. Vi tager ikke varer retur uden original emballage, eller ved ovedrevet indpakning med Tape (brun/Gaffa tape, halv færdige/færdigsamlede møbler, eller flytte/tæpper O.lign). Vi skal modtage din vare(r) retur, så varen er salgsbar & i salgsbar emballage. Er varen ikke returneret i salgsbar tilstand, som vi har leveret varen, vil varens værdi blive vurderet med et skøn om varens værdi. Årsagen er vi kan opleve returvarer med fejl, vi ikke kan tage retur. Derfor opfordrer vi til at beholde original emballagen, så du sikkert kan sende varen retur.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler du sender varen retur i den original emballage.
Hvis den original emballage mangler er defekt, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Leveres varen ikke tilbage til vores Erhvervsadresse, men havner i en Pakkeshop pålægges et afhenter gebyr på kr 150,- (grundet tid/forbrug på vi skal afhente pakken)

Prisgaranti
Vi har prisgaranti på alle vores møbler. Prisgarantien gælder:
- Hvis varen er 100% den samme som vi forhandler
- Varen er på lager hos anden udbyder:
- Hvis varen Du har set billigere, IKKE er på lager hos vores konkurrent. Gælder prisgarantien ikke! (vi ser en tendens til at andre forhandlere har en markant lavere pris på varer De ikke har på lager, for at signalere De er billigere. Når varen så er på lager igen.. stiger prisen?!)
- Der ses forskelle i fragt og priser. Varen skal være med fragt til Bro-faste ø'er. Er varen billigere hos en anden forhandler, men fragten ikke indgår, skal værdien ses som: Fragt + Pris = den egentlige salgspris.
- Vi matcher ikke fødeslesdagspriser, konkurs, lagersalg, brugte/restore varer, demosalg eller udsolgte varepriser.