Vilkår

Info:

Spisebordsstol.dk (en del af cool2be.dk)
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde
Mail: kontakt@cool2be.dk
Firma Info: Reby Holding APS
CVR DK-29621586

Betaling:
Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, Dankort/Visa, Visa, Mastercard / Vi tager ikke kortgebyrer
(Bemærk at der dog tages gebyrer for brug af korttyper udstedet uden for EU)
Du kan også betale med Mobilepay.
Hvis der er tale om Diners Club og American Express, kræves det at i/du har en direkte indløsningsaftale med hhv. Diners club og/eller American Expres.
Det er tilladt at opkræve kortgebyrer på Firmakort. Vi har dog valgt ikke at pålægge gebyrer for dette i vores webshops.
Beløb hæves først på dit kort, når varen afsendes!
Betaler du via Paypal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne  på Paypals hjemmeside.

Viabill
Hos Viabill skal du selv oprette en ansøgning for at blive godkendt til et lån. (vi har ingen indblik/indflydelse på viabill's virke)
Ved køb med Viabill vil du først modtage dine modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse d. 20. i hver måned.
- betaler du ikke til tiden, vil der blive påbelagt et gebyr på kr 39,-
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos Viabill.
Viabill finanserer køb for op til kr 2000,-.
Beløb højere end Kr. 2000,- finanseres i samarbejde med SparExpress.
Læs mere her: Viabill

Fragt
Vi leverer alle ordre enten med:
GLS fragtservice eller Brink Tranport. Hvem vi bruger afhænger af pakkens størrelse/volume og den bedste løsning for god levering!
Vi leverer fragtfrit ved køb over Kr. 2000,- inkl moms
Varekøb under kr. 2000,- koster kun kr 59,-
Alle leveringer/pakker er tilknyttet et Trackingnummer som automatisk sendes til din mail/mobilnummer. Når pakken er scannet/læsset på fragtbilen kan du følge pakken i kommende link.
  • Pakken kan leveres til carporte/garager og lignende (skriv dette i notatfeltet ved check out)
Leveringstider afhænger af den pågældende bil/rute. Leveringstider er typisk mellem kl 8.00 til 17.00 (hverdage)
Småpakker leveres også til GLS Pakkeshops. Se disse Pakkeshops i dit område ved Check out.
  • Pakker leveres til fortorvskanten, hvis andet ikke er aftalt. Skriv eventuel i notatfeltet om pakken må stilles i carporten/garage eller andet. (Chaufføren tager billeder/foto af de stillede pakker / og stille si læ/ly)
Der er ingen opbærring/indbærring eller opstillinger af vores leverancer
NB! Vi leverer kun til brofaste ø'er (der kommer tillæg til f.eks Bornholm O.lign / tillægget beregnes konkret for hver ordre/varebestilling)

Forretningsbetingelser
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Spisebordsstol.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Se iøvrigt retur politik/nederst*
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Spisebordsstol.dk
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde
"Må stilles i Receptionen"

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage - såfremt varen er intakt og i original emballage.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt
personligt præg (custom made)

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end
hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer,
kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens
handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få
fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af
varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet,
fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder
dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden
leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage
fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet,
medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Spisebordsstol.dk
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Det vil være muligt at afleverer varer på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen
tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en
skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Spiseborde og stole
Udgifterne til returnering af disse varer forventes anslået højst at koste pr pakke af stole: 150,-

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på adressen,
mod forudgående aftale

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)*
Når du handler på Spisebordsstol.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere med det samme, hvis det er en transportskade. Indenfor 1 dag. Der er ingen dækning for transportskade efter 1-2 hverdage. Årsagen er at Transportfirma betragter varen leveret med 100% tilfredshed herefter.  
Ved ibrugtagning: Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejl ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: 
Spisebordsstol.dk
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk: at du ved fortrydelse af købet ikke for refunderet fragtomkostninger.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Reklamationsret
Når du handler på Spisebordsstol.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder,
at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået
som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejl ved varen.
Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine
fragtomkostninger.  

Vi opfordrer dig/jer til at undersøge varen for fragtskade ved leveringen.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere
varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Reby Holding ApS og opbevares i fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og
behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og
må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger
en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på spisebordsstol.dk er Reby Holding ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle
tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være
hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem
til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid
med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@cool2be.dk

Alder:
Du skal være fyldt 18 år for at kunne handle hos spisebordsstol.dk/Cool2be.dk. Alternativt
skal du have fyuldmagt fra forældre eller værge
Kredit: Vi yder ikke kredit til personer under 18 år / Heller ikke gennem Viabill kunder,
desværre.
Cookies
På tvbord.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet,
og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies
fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på spisebordsstol.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler
information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Log-statistikken anvendes kun med det
formål, at optimere spisebordsstol.dk.

Transportskade
Vi opfordrer dig/Jer til at undersøge varen ved levering for transportskader.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Spisebordsstold.dk - Kundeservice på Telefon: 31902023 eller kontakt(a)cool2be.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Forbrug.dk 1


Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
spisebordsstol.dk
Tofteskovvej 1
7130 Juelsminde
kontakt(@)cool2be.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende varer/tjenesteydelser:
OBS: Den 17. februar 2020, erstattes Forbrug.dk af Nævneneshus.dk . Du skal derfor huske at
ændre denne url i dine handelsbetingelser. 1

__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.02-2020